施設について（宿泊について）

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00〜、チェックアウトは10:00です。

どこでチェックインできますか？何時までにチェックインしないといけませんか？

当施設はセルフチェックインとなっております。
ご宿泊日前日までにチェックイン方法をご連絡いたします。
セルフチェックインのためご到着が遅れましてもチェックインいただけます。

キャンセル料は発生しますか？

ご宿泊日の15日前よりキャンセル料が発生いたします。
当日：宿泊料金の100％
3日前〜前日：宿泊料金の80％
7日前〜4日前：宿泊料金の50％
15日前〜8日前：宿泊料金の20％

駐車場はありますか？

敷地内に無料駐車場を2台分ご用意しております。

ペット同伴は可能ですか？

申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。

喫煙はできますか？

館内は禁煙です。喫煙は指定の屋外スペースをご利用ください。

支払い方法の種類について

原則クレジットカードでの事前決済となります。
当日現地でのお支払いをご希望のお客様は、誠に恐縮ですが、現金のみのお取いとなります。

お部屋について

最大何名まで宿泊できますか？

8名(8名を超える場合未就学児に限り2名まで宿泊可能)

温泉はありますか？

天然温泉「黒羽温泉」を使用した半露天風呂をご用意しております。滞在中いつでもご利用いただけます。

Wi-Fiは利用できますか？

はい。館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

設備について

アメニティはなにがありますか？

はい。ご宿泊に必要な基本アメニティをご用意しております。

【アメニティセット】
歯ブラシ／二枚刃カミソリ／コーム／ボディウォッシュタオル／シャワーキャップ／コットンセット／スキンケアセット

【浴室アメニティ】
シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／洗顔フォーム

【タオル】
お一人様につき、バスタオル1枚・フェイスタオル1枚をご用意しております。

パジャマ・部屋着はありますか？

ナイトウェアのご用意はございませんので、ご持参をお願いいたします。

キッチンにはどんな設備がありますか？

アイランドキッチンを完備しており、会話を楽しみながら料理をしていただけます。
調理器具・家電・食器類も充実しているため、食材をお持ち込みいただければ本格的なお料理も可能です。

【調理器具】
フライパン／鍋／包丁／まな板／ボウル／ザル／菜箸／しゃもじ／コルク抜き／栓抜き

【調味料】
塩／コショウ／スティックシュガー／醤油／中濃ソース／キャノーラ油／オリーブオイル／ケチャップ／マヨネーズ

【キッチン家電】
冷蔵庫／オーブンレンジ／炊飯器／電気ケトル

【食器類】
平皿／深皿／茶碗／グラス／コーヒーカップ／ポット／湯呑み／カラフェ／ワインクーラー／アイスペール／ランチョンマット／箸／カトラリー

空調・エアコンはありますか？

各お部屋に完備しております。

食事について

食事付きでの宿泊は可能でしょうか？

ご予約時に食事付きでのプランを申し込みいただけます。

食材の持ち込みは可能ですか？

はい。自由にお持ち込みいただけます。キッチン設備もご利用可能です。

食材の持ち込みでBBQはできますか？

ご予約時にオプションにてBBQグリルを申し込みいただけます。
当日現地での追加の場合は現金決済での対応となりますが承れます。

近くにスーパーやコンビニはありますか？

お車圏内にスーパー・コンビニがございます。
チェックイン前のお買い物がおすすめです。

BBQグリルの持ち込みはできますか？

申し訳ございません。BBQグリルを含む火気器具のお持ち込みはご遠慮いただいております。
BBQご利用の際は、前日15:00までにBBQコンロオプションのお申し込みをお願いいたします。

食事はどのように提供されますか？

食材は事前にお部屋の冷蔵庫へご用意しており、調理はお客様ご自身で行っていただいております。

アレルギー対応は可能ですか？

誠に申し訳ございませんが、食材の変更およびアレルギー対応は承っておりません。あらかじめご了承ください。